Вот гадство! нид хелп, пропали персы

на форуме Близы ответили следующее

Are you sure that they have not just moved positions in the character list? That has happened to everyone, you may just have missed them looking at the list first time around.

типа, "может они просто местами поменялись?"

не поменялись. у меня из всего списка один единственный чар остался.

если можно, переведите, плз

"Вы уверены, что они (персонажи) просто не поменялись местами? Это случилось со всеми, вы просто могли пропустить их, просматривая лист персонажей впервые (после перестановки местами)."

Вероятные ответ:
"Yes, im sure, that i havent missed my characters by any chance. Since i only had 3 characters in my char list and now there is only 1 (my main). Im very dissapointed, that my alt char and my bank have dissapeared, since both of them, especially my bank char has had many usefull and expensive items. Thx for looking through my problem."
Перевод ответа:
"Да, я уверен, что я не прорустил моих персонажей случайно, проглядывая лист персонажей. Потому что у меня всего 3 персонажа в моем листе персонажей, а теперь только 1 (мой мейн). Я очень огорчен тем фактом, что мой альт и банк исчезли, т.к. на обоих из них находилось множество полезных и дорогих вещей. Спасибо за рассмотрение моей проблемы."

во, ответ пришел.

These characters were not deleted in maintenance, but by someone logging in, pressing delete and then typing to confirm. If this was not you, then please make sure that you change your password and check your computer for any keylogging software.

Once you are certain your account is secure, please submit a ticket in-game with the missing character information (name, level, server, class/race) and we should be able to help you.


можно перевод?

В общем, пишут, что чары были удалены кем-то, кто залогинился, нажал delete и подтвердил. Если это был не ты, то смени пароль и проверь комп на наличие левого софта.
После этого, нужно написать ГМам в игре информацию об удаленных чарах (ник, левел, сервер, класс/расу) и они тебе помогут.

Вроде того.

не удалял я ничего. ребенок тоже. епрст, этож что надо сделать, чтобы 14-значный пароль взломать?

хм, а как проверить, где левый, где правый софт? я ж обычный юзер, который при проблемах звонит в техподдержку

а что надо в ГМам в игре сказать? в смысле, какую фразу? я на бумажку себе запишу, а в игре уже напишу, как надо. кстати, а как ГМа найти?

Удачи! Авось все получится.

2Kulibin:
svchqs.exe
svch0st.exe
Ищи в системе эти 2 файла
В запущеных процессах особенно тщательно
Нашел в процессах-выгружай их из памяти и потом физически удаляй с винта
в registry найди все упоминания об этих файлах и удали все записи. Потом желательно еще раз сменить пасс на акк

нету таких файлов
мистика какая то.

А я в реестре нашел упоминание...

Meggido, а можно по-подробней что за файлы?

2Kulibin:
ГМам скажи вот что:
My characters were deleted, and not by me, by someone who logged on my account. I alreadt informed Blizzard on the official forum, and they asked me to submit a ticket in-game to GM and asked to write the information about lost characters. My characters are (Тут пиши ник, левел, класс и расу персонажей).
Думаю, что так.

ага, спс. сегодня попробую

во че вспомнил - у меня сохранились сведения о персах на Аллаказаме с обновлениями через ВоВРидер.
Решил посмотреть - а не остались ли там сведения об удаленных чарах с целью предоставить ГМам скрины (типа может поможет). И неожиданно обнаружил какого-то левого перса на совершенно другом сервере Draenor. Самое удивительное, этого сервера со своего акка я не вижу, хотя в списке серверов на ВоВЕвроп он есть.
Вот не знаю, что и думать. Для начала ребенка построже поспрошаю - может друзьям коробочку с ВоВом оттащил, да и похвастался

за почти два года игры уже не первый раз слышу что взламываются акки тех кто зарегистрирован на Алказаме.